LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang dan Keselamatan Akaun

820rr beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan polisi ketat mengenai perlindungan data, pengesahan identiti dan pengurusan dana. Setiap akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri...

Perlindungan Data PeribadiPengesahan Identiti BerlapisEnkripsi Transaksi SSLKepatuhan Wilayah Tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
820rr Dasar Undang-undang dan Keselamatan Akaun

Rangka Kerja Privasi dan Kepatuhan

Kami mengutamakan privasi anda melalui polisi penyimpanan data yang ketat, hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun dan memproses pembayaran. Semua permintaan penarikan dana diperlukan untuk pengesahan identiti lengkap sebelum pemindahan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam perjanjian keselamatan yang ditakrifkan oleh pembekal pembayaran tersebut. Di wilayah yang disokong, kami patuh kepada peraturan perlindungan pengguna dan

undang-undang perjudian tempatan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNTUK PERTANYAAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Pematuhan Kami

Sekiranya anda mempunyai persoalan mengenai polisi privasi, keselamatan akaun, atau hak pengguna, pasukan pematuhan kami tersedia melalui pelbagai saluran. Kami merespons pertanyaan berkaitan undang-undang dalam 24 jam kerja dan memberikan penjelasan lengkap...

Emel Pematuhan Hantar soalan privasi atau undang-undang kepada [email protected] kami akan membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan terperinci tentang polisi.
Borang Permintaan Akses Minta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan pada 820rr melalui borang permintaan akses subjek kami dalam akaun.
Sokongan Dalam Talian 24/7 Hubungi ejen sokongan kami melalui obrolan langsung untuk menjawab soalan cepat mengenai perlindungan akaun dan pengesahan identiti.
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun 820rr dilindungi oleh enkripsi dua arah yang sama dengan sistem perbankan digital. Kami tidak membagikan data peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan semua maklumat...

Enkripsi Peringkat Perbankan

Semua maklumat akaun dan transaksi disulitkan menggunakan standard SSL 256-bit, sama dengan sistem perbankan Malaysia. Tiada siapa dapat melihat butiran...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap akaun anda memerlukan senggatan keselamatan kedua setelah log masuk untuk memastikan hanya anda dapat mengakses dana dan permintaan penarikan.

Dasar Retensi Terhad

Kami menyimpan data untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian secara otomatis memadamkannya. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal...

Audit Keselamatan Berkala

Sistem 820rr disemak oleh pengaudit pihak ketiga untuk memastikan kepatuhan kepada piawaian keselamatan data. Laporan audit disimpan untuk rujukan peraturan...

Pemindahan Data Aman

Semua pembayaran masuk dan keluar melalui saluran yang disahkan oleh penyedia pembayaran tempatan. Laporan transaksi anda tersedia untuk semakan pada...

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh menukar kata laluan, mengemaskini alamat e-mel dan mencabut akses peranti lama terus dari pengaturan keselamatan akaun anda.

Hak dan Privasi Anda di 820rr

Semua maklumat identiti seperti nombor kad pengenalan disimpan dalam format yang disulitkan dan tidak pernah didedahkan kepada pihak ketiga. Kami hanya menggunakan identiti anda untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan apabila diperlukan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh akaun melalui emel kepada [email protected]. Kami akan memadamkan semua data peribadi dalam masa 30 hari, kecuali maklumat yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang belum selesai.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat perumahan dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Kami tidak mengumpul data lokasi, maklumat pemindaian wajah atau data lain yang tidak perlu untuk operasi akaun.

Anda berhak untuk menerima salinan lengkap data peribadi anda. Gunakan borang 'Permintaan Akses Subjek' dalam pengaturan privasi akaun atau email [email protected] untuk meminta laporan lengkap dalam 14 hari.

Tidak, kami tidak menjual atau membagikan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh peraturan tempatan.

Kami menyimpan data akaun yang ditutup selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang anti-pencucian wang. Selepas itu, semua maklumat dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke pengaturan privasi dan nyahlaktifkan komunikasi pemasaran. Anda akan terus menerima e-mel penting mengenai keselamatan akaun dan transaksi, tetapi tiada berita promosi.